Oplevelsesprofil

Oplevelsesprofil er et diagnosticerende og strategisk værktøj, der giver et klar billede af en bys, en destinations og en regions kerne- og støtteoplevelser i et fremadrettet perpsketiv. Værktøjet er teoretisk og videnskabeligt funderet. Skriv til os og få tilsendt en powerpoint-præsentation af fordelene ved at benytte Oplevelsesprofil som værktøj. Adskillige destinationer har eller er ved at få udarbejdet deres særlige profiler. Fast samarbejdspartner til udvikling af profilerne er strategivirksomheden Hird&Ko ApS.

Formålet med Oplevelsesprofil er at skabe overblik - at skabe mønstre - som baggrundsinformation for strategibeslutninger.

Overbliket/mønstrene kan senere bruges som udgangspunkt for en nærmere præcisering af, hvilke elementer der evt. skal underkastes kvalitativ bearbejdning/fortolkning af enkeltinterviews og/eller fokusgruppeinterviews - det omvendte ville være ideelt men ikke praktisk gennemførligt.

Hvorfor arbejde med profilering?

Oplevelsesøkonomien giver i udgangspunktet kontrollen tilbage til byer, destinationer, regioner og lande. Det skal forstås på den måde, at der indtil for få år siden herskede en udbredt "me too"-effekt, hvor alle efterlignede de samme med "all look alike"-konsekvenser. De samme badelande, de samme golfbaner, de samme smil. Problemet er selvfølgelig, at imitation sjældent giver langsigtede successer.

"Efterabende organisationer overtager således ikke alene strategier, der ikke er designet til de problemer og udfordringer, de står over for; de gør det også på en måde, som ikke befordrer engagement i ændringsprocessen. Det er så ikke mærkeligt at forehavendet ofte mislykkes" (Nadler & Tushman 1982 i Bager et al. 2003:128).

Oplevelsesøkonomien giver nu mulighed for, at destinationer kan dyrke deres særpræg. Det skæve er blevet in. Differentiering er et nøgleord. Hvis kunden ikke kan skelne mellem forskellige destinationer, har kunden intet incitament til at foretage et kvalificeret valg og køb.

Der kommer hver dag nye destinationer på nettet. Disse destinationer ligner i vid udstrækning hinanden - flot og unik natur, smilende og venlige mennesker, gode overnatnings-, bespisnings- og underholdningsfaciliteter og en masse aktiviteter. Og hvad så, må man spørge, hvis kunderne ikke kan kende forskel.